Définition
Des alertes de consommation sont paramétrées sur plusieurs sites pour détecter des fuites d’eau, des dépassements de seuils de température hiver/été ou de seuil de tenue des objectifs RECITAL en Gaz et en Électricité. Ces alertes sont générées puis remontées dès le lendemain de la réception des données de chaque capteur ou compteur mis en place sur les sites.
Dans l’application les alertes sont matérialisées par des « fiches alerte » qui sont listées dans l’onglet « Alertes ».
Consulter les alertes
L’application permet d’afficher la liste des alertes à l’échelle d’un ou plusieurs sites, afin d’identifier les alertes en fonction de leur type, de leur criticité, de leur source ou de leurs dates. A mesure de leur analyse, il est possible de modifier le statut des alertes ainsi que d’ajouter des commentaires.
La carte est utile pour traiter les alertes, en permettant de localiser les sites dont elles font l’objet.
Un clic sur une ligne de la liste permet d’ouvrir la fiche alerte pour accéder aux détails des informations.
Éditer une alerte
Depuis une fiche alerte, cliquer sur le bouton d’action [Éditer] pour accéder à la fiche en mode édition. Il est alors possible de modifier le statut de l’alerte et d’ajouter des notes dans le champ « Commentaire » .
Ainsi le statut « Nouveau », réceptionné par défaut, peut évoluer entre ‘A traiter’, ‘Prise en charge’ puis finalement 'Clôturer' en fonction des actions mises en place par les intervenants.
Voir les alertes similaires
Depuis une fiche alerte, en cliquant sur le bouton d’action [Voir les alertes similaires], l’outil permet d’afficher les alertes du même type sur ce même site et ainsi gérer au mieux son périmètre d’activité.